Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Gelson Fernandes, entrepreneur individuel exerçant sous le nom AXIORA, 4 rue de Monthoux, 74100 Annemasse, France. Pour toute question sur vos données : contact@axioraconsulting.tech.

2. Vos demandes de contact

Lorsque vous écrivez à AXIORA par e-mail, nous utilisons votre adresse de contact et les informations que vous choisissez de transmettre pour comprendre votre besoin, vous répondre et préparer un éventuel échange. Le site ne comporte pas de formulaire de transmission de demande.

Pour un interlocuteur représentant une entreprise, le traitement repose sur l’intérêt légitime à répondre à une demande professionnelle. Lorsqu’une personne agit pour son propre compte en vue d’un contrat, les mesures précontractuelles prises à sa demande peuvent constituer la base applicable.

Ne transmettez pas de données clients, de données sensibles, de pièces d’identité, de mots de passe ou de documents confidentiels. Votre demande ne vous inscrit pas à une newsletter.

3. Vos réservations d’échange

La réservation est proposée par Google Agenda. Google vous demande les informations nécessaires, notamment votre prénom, votre nom et votre e-mail. Gelson reçoit les coordonnées et le créneau retenu pour organiser et assurer l’échange. Google envoie les confirmations et informations de visioconférence aux personnes concernées.

La finalité est l’organisation de l’échange professionnel demandé. La base légale suit les mêmes distinctions que pour une demande de contact : intérêt légitime pour l’interlocuteur représentant une entreprise, ou mesures précontractuelles à la demande d’une personne agissant en son propre nom professionnel. Aucun rendez-vous n’est réservé par le simple chargement du calendrier.

4. Qui accède aux informations ?

• Gelson Fernandes, pour traiter personnellement les demandes et les rendez-vous.
• Netlify, pour l’hébergement du site et ses traitements techniques de fonctionnement et de sécurité.
• Zoho Mail, pour la boîte professionnelle contact@axioraconsulting.tech et les échanges par e-mail.
• Google, lorsque vous utilisez la réservation ou la visioconférence.

Aucun agent d’IA ni connexion à n8n, OpenAI ou Telegram ne traite automatiquement les demandes dans ce parcours.

5. Pendant combien de temps ?

Les demandes et échanges restent conservés pendant leur traitement. Pour une demande clôturée sans suite commerciale, la durée retenue est de trois mois après la clôture. Cette durée concerne les données du suivi actif dans les outils utilisés : échanges Zoho et coordonnées de rendez-vous. Elle ne correspond pas à une garantie d’effacement simultané de toutes les sauvegardes techniques des prestataires. Une revue manuelle permet d’identifier les éléments à supprimer ; aucune suppression automatique n’est annoncée.

Si une mission commence, les documents nécessaires à son exécution, à la facturation ou au respect d’une obligation légale suivent une conservation distincte, précisée dans les documents de la relation commerciale. Les sauvegardes et journaux techniques des prestataires peuvent suivre des cycles de suppression différents. L’effacement de toutes les copies n’est pas garanti à une heure précise. Vous pouvez demander à AXIORA des précisions sur les garanties et les délais applicables.

6. Hébergement et traitements hors de l’EEE

Netlify est une société américaine. Ses services et sous-traitants peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Son accord de traitement des données prévoit des mécanismes d’encadrement des transferts, notamment les clauses contractuelles types lorsque celles-ci s’appliquent. Consulter l’accord Netlify.

La boîte AXIORA utilise le service Zoho européen. Un stockage dans l’Espace économique européen n’exclut pas des accès d’assistance ou des traitements par des entités et sous-traitants hors de cet espace. Les garanties applicables peuvent être demandées à AXIORA. Les conditions de Zoho sont consultables sur son site.

La réservation et la visioconférence suivent également les conditions et règles de confidentialité de Google. Ce site ne promet pas un traitement exclusivement français ou européen. Vous pouvez demander des précisions et une copie des garanties applicables en écrivant à AXIORA.

7. Navigation et contenu Google

La mesure d’audience est soumise à votre accord, selon la rubrique suivante. L’hébergement traite aussi des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

Le calendrier Google intégré n’est pas chargé automatiquement. Son chargement est proposé séparément : Google reçoit alors des informations techniques et peut utiliser des cookies ou d’autres identifiants. Vous pouvez ne pas le charger et contacter AXIORA par e-mail. Le lien direct de réservation ouvre également un service Google.

Mesure d’audience avec votre accord

AXIORA utilise Google Analytics 4, chargé au moyen de Google Tag Manager, pour comprendre la consultation de ses pages et les clics vers ses moyens de contact. Ce traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez refuser sans perdre l’accès au site et modifier votre choix avec « Mes choix de mesure d’audience » sur les pages commerciales.

Après votre accord, Google peut recevoir des identifiants de navigateur et de session, des informations techniques sur le navigateur et l’appareil, une localisation approximative, les pages consultées et le canal du clic (contact, e-mail, téléphone ou agenda). Un clic ne confirme pas un message envoyé, un rendez-vous réservé ou une vente. Les informations techniques nécessaires à la connexion sont aussi transmises à Google.

Le suivi utilise des adresses de pages sans paramètres ni fragments et des titres contrôlés. AXIORA n’ajoute ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni texte libre aux événements de clic. La personnalisation publicitaire et les signaux Google sont désactivés. La mesure de ce lancement ne fournit pas d’attribution de campagne Google Ads.

Votre accord ou votre refus est mémorisé dans ce navigateur pendant six mois calendaires, avec une durée identique pour les deux réponses, dans le stockage local « axiora-audience-v1 ». Le cookie visiteur _ga dure 180 jours sans prolongation à chaque visite. Le cookie de session _ga_K2BYQYG5PD dure jusqu’à 180 jours après la dernière activité. Le retrait de l’accord bloque la mesure et supprime ces cookies sur le site. L’expiration du choix entraîne une nouvelle demande d’accord.

La conservation GA4 des données utilisateurs et événements est réglée sur deux mois sans prolongation automatique. Les rapports agrégés standards suivent des règles distinctes. Cette durée est différente de celle des cookies.

Les conditions françaises du service désignent Google Ireland Limited comme fournisseur. Google et ses sous-traitants peuvent traiter les données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les conditions de traitement prévoient des garanties de transfert selon la situation, dont les clauses contractuelles types lorsqu’elles s’appliquent. Vous pouvez demander à AXIORA des précisions et une copie des garanties applicables.

Conditions Google Analytics · Conditions de traitement Google · Confidentialité Google. Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées de la rubrique « Vos droits et vos recours » ci-dessous.

8. Vos droits et vos recours

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Le droit à la portabilité s’applique aux traitements automatisés fondés sur le contrat ou le consentement lorsque ses conditions sont réunies. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Écrivez à contact@axioraconsulting.tech ou à l’adresse postale du responsable indiquée plus haut, en précisant votre demande. Une justification d’identité ne doit être demandée qu’en cas de doute raisonnable. Le délai de réponse est en principe d’un mois ; une prolongation motivée peut être nécessaire dans les conditions du RGPD. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Aucune décision produisant des effets juridiques sur vous n’est prise automatiquement dans ce parcours de contact et de réservation.

9. Périmètre de cette politique

Cette politique concerne le site vitrine, les demandes et les échanges découverte. La connexion Google AXIORA utilisée pour des outils distincts conserve sa propre information. Les données éventuellement confiées dans une future mission feront l’objet d’un cadre adapté à cette mission.